IKEA

Comercio Electrodomésticos, Muebles y Decoración
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Ikea es una empresa sueca que comenzó en el año 1926 y que se dedica actualmente al diseño y venta de muebles de automontaje. En los años 40, su creador, quien se dedicaba a la venta de semillas, plumas, bolígrafos, adornos de Navidad, comienza a desarrollar la idea de una tienda de muebles y es en los años 60 cuando comienza a abrir tiendas. Una década después, Ikea abre nuevas tiendas en Estados Unidos, Francia, Italia, o Reino Unido. A España llegaría en el año 1996.

Ikea es una firma de origen holandés cuya sede se radica en Leiden, en la zona conocida como Holanda Meridional de los Países Bajos. No obstante, su fundación tuvo lugar en Suecia, en la ciudad de Älmhult, Småland, en el año de 1943. Su origen deviene de la particular historia de un joven granjero de dicho país que comenzó vendiendo productos por correo en el sur de Suecia, preponderando los bajos precios y la cobertura de diversas necesidades.

Este joven visionario se llamaba Ingvar Kamprad, y su emprendimiento, que comenzó basándose en la comercialización de billeteras, relojes, marcos, medias de nylon, joyería y bolígrafos en cuatro años derivó en el mercado de los muebles, y cuatro años después toma la determinación de comercializar exclusivamente este tipo de bienes, creando así lo que sería su primer y más importante canal de marketing, que sería el famoso Catálogo Ikea de muebles, a partir de entonces símbolo distintivo de la compañía.

Fruto de la competencia feroz que sus principales adversarios de sector le proponían, Ingvar se inclinó a crear un salón de exhibición en Älmhult (sur de Suecia) en el año de 1953, con el fin de tener su mercancía más cercana a su clientela, lo que hizo a mejorar la atención al cliente a Ikea y ganar ventaja en la competencia del mercado de entonces. Su éxito fue tal que el a la sazón “cártel del mueble” de Suecia movió sus hilos para boicotear a la novel empresa instando a sus proveedores a cortar los suministros, lo que derivó en que Ikea creara sus propios muebles, y la innovación floreció en el seno de la compañía, que pronto comenzó con el desarrollo de muebles armables que facilitaban el transporte y reducían, por ende, el precio final al cliente. Hoy los bajos precios, y la atención al cliente de Ikea le caracterizan

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  • Nobody

    Hace más de 5 años

    Quien no conoce IKEA, parece mentira como estos Suecos han ganado mercado, en españa en todas las comunidades estan, en alemania estan, en otros paises estan son como una plaga y cada vez les va mejor sera que influye mucho no solo la calidad de los productos tamb atencion al cliente, GENIAL

  • Nobody
    mariana
    Hace más de 5 años

    Adoro Ikea, no puede ser que tengan todo lo que haya para comprar en un mismo local, lo que sea lo tendrán, falta que vendan animales exóticos y transbordadores espaciales! encima de todo siempre con una excelente atención al cliente.

  • Nobody
    Lourdes
    Hace más de 5 años

    Exactamente como dice estela, una rara vez escucha opinar sobre la atención al cliente de una empresa, aún de una tan gigantemente famosa como Ikea, y es una lástima, porque es muy buena y merecería tener sino mejor prensa mayor difusión!

  • Nobody
    Estela
    Hace casi 6 años

    No sabia que el servicio de atención al cliente de Ikea era tan eficiente. Solicité información acerca de un mueble para el dormitorio de mi hijo y al final acabé haciendo el pedido del mismo a través de este servicio. Me atendieron estupendamente!

  • Nobody
    jorge
    Hace casi 6 años

    absolutamente toda mi casa esta decorada con productos de Ikea por varias razones, porque me gusta el estilo que tienen, por los precios y porque la atencion al cliente que tienen es maravillosa, muy pendientes de sus clientes pero sin llegar a agobiar

  • Nobody
    Hugo
    Hace casi 6 años

    necesitaba comprar una cama turca, y me fue muy dificil encontrar la que era de mi agrado y con el colchon de mi gusto y comodidad, lo encontre en ikea, como siempre tiene lo que busco, el pedido me lo llevaban a casa, fueron muy amables en llamar los de atencion al cliene.

  • Nobody
    judith
    Hace casi 6 años

    Considero que Ikea es una de las empresas más completas en lo que a equipamiento del hogar se refiere, tienen de todo, unos precios que te vuelan la cabeza y por sobre todo una muy buena atención al cliente que da gusto poder recomendar.

  • Nobody
    Luci
    Hace casi 6 años

    Excelente repertorio de productos el que ostenta Ikea, sin duda una de las empresas con mayor cartera de oferta que he visto en mi vida, los precios son sumamente competitivos y lo mejor es que tienen una atención al cliente de gran calidad.

  • Nobody
    carmen
    Hace casi 6 años

    soy una asidua compradora en las tiendas de Ikea porque me encantan las ideas de decoracion que tienen y porque creo que prestan una atencion al cliente maravillosa, siempre atentos a lo que quieres, ademas de que se come super bien y barato en su restaurante

  • Nobody
    chloe
    Hace casi 6 años

    Me sigo riendo de todos los comentarios que han escrito, esto se ha desvirtuado hace rato! pero me alegra que la clientela de Ikea sea tan simpática, tanto como la gente de atención al cliente, supongo que es una empresa con buena onda.

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