IKEA

Comercio Electrodomésticos, Muebles y Decoración
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Ikea es una empresa sueca que comenzó en el año 1926 y que se dedica actualmente al diseño y venta de muebles de automontaje. En los años 40, su creador, quien se dedicaba a la venta de semillas, plumas, bolígrafos, adornos de Navidad, comienza a desarrollar la idea de una tienda de muebles y es en los años 60 cuando comienza a abrir tiendas. Una década después, Ikea abre nuevas tiendas en Estados Unidos, Francia, Italia, o Reino Unido. A España llegaría en el año 1996.

Ikea es una firma de origen holandés cuya sede se radica en Leiden, en la zona conocida como Holanda Meridional de los Países Bajos. No obstante, su fundación tuvo lugar en Suecia, en la ciudad de Älmhult, Småland, en el año de 1943. Su origen deviene de la particular historia de un joven granjero de dicho país que comenzó vendiendo productos por correo en el sur de Suecia, preponderando los bajos precios y la cobertura de diversas necesidades.

Este joven visionario se llamaba Ingvar Kamprad, y su emprendimiento, que comenzó basándose en la comercialización de billeteras, relojes, marcos, medias de nylon, joyería y bolígrafos en cuatro años derivó en el mercado de los muebles, y cuatro años después toma la determinación de comercializar exclusivamente este tipo de bienes, creando así lo que sería su primer y más importante canal de marketing, que sería el famoso Catálogo Ikea de muebles, a partir de entonces símbolo distintivo de la compañía.

Fruto de la competencia feroz que sus principales adversarios de sector le proponían, Ingvar se inclinó a crear un salón de exhibición en Älmhult (sur de Suecia) en el año de 1953, con el fin de tener su mercancía más cercana a su clientela, lo que hizo a mejorar la atención al cliente a Ikea y ganar ventaja en la competencia del mercado de entonces. Su éxito fue tal que el a la sazón “cártel del mueble” de Suecia movió sus hilos para boicotear a la novel empresa instando a sus proveedores a cortar los suministros, lo que derivó en que Ikea creara sus propios muebles, y la innovación floreció en el seno de la compañía, que pronto comenzó con el desarrollo de muebles armables que facilitaban el transporte y reducían, por ende, el precio final al cliente. Hoy los bajos precios, y la atención al cliente de Ikea le caracterizan

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  • Nobody
    Lucrecia
    Hace casi 6 años

    Me considero una fan número uno de Ikea, siempre que voy excedo el presupuesto pero vale la pena. De la línea de atención al cliente hay que decir que es admirable el conocimiento que tienen de los productos del catálogo y sus bases de datos. Genial!

  • Nobody
    Jenni
    Hace casi 6 años

    Todos mis muebles son del ikea por que a mi parecer son los mejores del mercado y los mas económicos a decir verdad, su atención pues no me quejo de ella porque a mi siempre me han atendido muy bien, han sido atentos y pacientes resolviendo mis dudas

  • Nobody
    Andrea
    Hace casi 6 años

    si alguien me dice que tiene que amueblar su casa yo con los ojos cerrados lo mando a IKEA, una porque para mi los muebles son buenisimos, super modernos, otra porque son faciles de armar, y la mas importante porque a la hora de llamar a la atencion al cliente, estos te atienden muy muy bien.

  • Nobody
    indira
    Hace casi 6 años

    solicitar la tarjeta de ikea familia fue muy facil llame a su numero y de inmediato meindicaron como darme de alta en el servicio la atencion de ikea siempre me ha parecido muy buena pero en la telefonica se pasaron es genial

  • Nobody
    Anna
    Hace casi 6 años

    No sé si necesito gastarme haciendo referencia a la gran variedad de oferta que tiene Ikea, todos sabemos que son los mejores en ese aspecto, lo que aquí importa es la atención al cliente y por suerte en ese rubro también son muy profesionales!

  • Nobody
    Gerardo Sofovich
    Hace casi 6 años

    Al contrario que muchos usuarios de Ikea, no puedo tener queja ni del trato recibido en sus tiendas ni del servicio de atención al cliente. Soy cliente de muchos años y todas estas cosas son las que hacen que siga comprando en sus sucursales.

  • Nobody
    Niek
    Hace casi 6 años

    Todo en mi casa es de Ikea, la gente que viene se ríe, pero es así, es cierto y no puedo evitarlo, me encanta pasear y comprar en su centro comercial, el paraíso del consumo, y como fresa del pastel, la atención al cliente es maravillosa!

  • Nobody
    raquel
    Hace casi 6 años

    la atención al cliente que tiene Ikea es impresionante, desde que descuelgan el teléfono ya te transmiten buen humor y confianza y por lo menos conmigo siempre han dado con la solución corecta, espero que sigan asi mucho tiempo

  • Nobody
    jimena
    Hace casi 6 años

    me he comunicado con su centralita para solicitar informacion sobre su tarjeta ikea visa me parece que es ideal para mi ya que soy asidua cliente de esta tienda, me gustio el trato q me dieron y se que me aprobaran mi solicitud XD gracias

  • Nobody
    Dani
    Hace casi 6 años

    Todas los accesorios en mi casa son de Ikea, me resulta una empresa estupenda, materiales livianos, practicos de armar, hasta yo mismo he los he armado, mi ultima compra me resulto dificil armar xq faltaba una pieza, llame a atencion al cliente reclamando y sin problema lo cambiaron. Son magnificos

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