IKEA

Comercio Electrodomésticos, Muebles y Decoración
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Ikea es una empresa sueca que comenzó en el año 1926 y que se dedica actualmente al diseño y venta de muebles de automontaje. En los años 40, su creador, quien se dedicaba a la venta de semillas, plumas, bolígrafos, adornos de Navidad, comienza a desarrollar la idea de una tienda de muebles y es en los años 60 cuando comienza a abrir tiendas. Una década después, Ikea abre nuevas tiendas en Estados Unidos, Francia, Italia, o Reino Unido. A España llegaría en el año 1996.

Ikea es una firma de origen holandés cuya sede se radica en Leiden, en la zona conocida como Holanda Meridional de los Países Bajos. No obstante, su fundación tuvo lugar en Suecia, en la ciudad de Älmhult, Småland, en el año de 1943. Su origen deviene de la particular historia de un joven granjero de dicho país que comenzó vendiendo productos por correo en el sur de Suecia, preponderando los bajos precios y la cobertura de diversas necesidades.

Este joven visionario se llamaba Ingvar Kamprad, y su emprendimiento, que comenzó basándose en la comercialización de billeteras, relojes, marcos, medias de nylon, joyería y bolígrafos en cuatro años derivó en el mercado de los muebles, y cuatro años después toma la determinación de comercializar exclusivamente este tipo de bienes, creando así lo que sería su primer y más importante canal de marketing, que sería el famoso Catálogo Ikea de muebles, a partir de entonces símbolo distintivo de la compañía.

Fruto de la competencia feroz que sus principales adversarios de sector le proponían, Ingvar se inclinó a crear un salón de exhibición en Älmhult (sur de Suecia) en el año de 1953, con el fin de tener su mercancía más cercana a su clientela, lo que hizo a mejorar la atención al cliente a Ikea y ganar ventaja en la competencia del mercado de entonces. Su éxito fue tal que el a la sazón “cártel del mueble” de Suecia movió sus hilos para boicotear a la novel empresa instando a sus proveedores a cortar los suministros, lo que derivó en que Ikea creara sus propios muebles, y la innovación floreció en el seno de la compañía, que pronto comenzó con el desarrollo de muebles armables que facilitaban el transporte y reducían, por ende, el precio final al cliente. Hoy los bajos precios, y la atención al cliente de Ikea le caracterizan

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  • Nobody
    belen
    Hace más de 5 años

    siempre escuche de esta tienda pero no tenia idea de que era lo que vendian fui muy facil contactar con la marca y en 5 minutos me explicaron de que iba todo su negocio ya quiero ir a visitarlos pronto para ver por mi misma lo que hay

  • Nobody
    Juan José
    Hace más de 5 años

    Soy de esos que compran todos sus muebles en ikea tanto por su calidad como por sus servicios en general, ellos siempre cumplen mis expectativas y en su atención al cliente no fue la excepción he quedado satisfecho con la información que me brindan.

  • Nobody
    Carla
    Hace más de 5 años

    Adoro totalmente los muebles de Ikea, son siempre innovadores y duraderos, de materiales de gran calidad, si a eso le sumas que la atención al público es genial pues tienes un combo ganador, sin dudas, recomiendo esta empresa toda la vida.

  • Nobody
    luci
    Hace más de 5 años

    la atencion es genial tu solo llamas dices lo q quieres o necesitas y te buscan una solucion q t favorezca como cliente yo compre unos muebles y m han dicho q hasta puedo cambiarlos si no estoy satisfecha me necanta q me den opciones ikea es lo mejor

  • Nobody
    Diego
    Hace más de 5 años

    Continúo amueblando mi hogar con los productos que encuentro en Ikea. Tienen una gran variedad y calidad además de ser muy funcionales. Los encargos se vuelven fáciles de hacer desde sus teléfonos de atención al cliente y sus direcciones de internet

  • Nobody
    Shirley
    Hace más de 5 años

    Cuentan con buena calidad en su servicio de atención al cliente, les he llamado pocas veces pero en todo momento buscan resolver tus problemas, fueron pacientes en todo momento al atenderme, los recomiendo siempre que puedo, agradables en todo.

  • Nobody
    Maricruz
    Hace más de 5 años

    Desde finales de los '90 que hemos conocido en mi casa los muebles de Ikea, la verdad siempre nos han sido sumamente satisfactorios, y como bien dice sergio la atención al cliente es muy bueno, si uno quiere asistencia te la brindan y de gran calidad

  • Nobody
    Sergio
    Hace casi 6 años

    Comprar en Ikea es muy agradable porque tienen una atención al cliente inmejorable, y esas relaciones personales incluso en el ámbito comercial son clave, uno se lleva la imagen que le generó la persona con la que trató en una tienda, es siempre así.

Ofrecemos un servicio de directorio telefónico de alta calidad, cuando usted llama al número de teléfono obtendrá una locución con el número de teléfono de atención al cliente de la empresa IKEA.

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De esta forma otros usuarios y empresas podrán ver el nivel de satisfacción general del servicio de atención al cliente de IKEA.