Media Markt

Comercio Grandes superficies
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905 403 058 Ext: 3938 Coste del servicio: 1,45€ desde red fija y 2€ desde red móvil, iva incluido. El número de teléfono de Media Markt se encuentra disponible de forma gratuita en internet. Puede asimismo visitar la página web oficial de Media Markt .

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Mediamarkt es una cadena de electrodomésticos, informática e imagen y sonido que vende a precios muy económicos. Esta empresa europea de origen alemán, es en la actualidad el mayor minorista europeo de electrónica de consumo.
A fecha de 2012, el grupo Media-Saturn tiene 66 tiendas en España (58 Media Markt y 8 Saturn) y 5.029 empleados, siendo su tercer mercado por facturación, después de Alemania e Italia. Media Markt garantiza precios más bajos que los de su competencia.

Media Markt fue funada por los empresarios Leopold Stiefel, Walter Gunz, Erich Kellerhals, and Helga Kellerhals. Su concepto de negocio partió del hecho de que a finales de los años 70 no exitían los así llamados supermercados de electrodomésticos. Los fundadores estaban muy bien familiarizados con el negocio: el matrimonio Kellerhals eran propietarios de una pequeña tienda de electrodomésticos, Leopol Stiefel era uno de los empleados de la tienda, mientras que Walter Gunz era jefe del departamento de electrónica de una de las tiendas de la cadena Kaufhaus.

En junio de 2012 la cadena Media Markt se compone de una red de 660 tiendas en 15 países del mundo: Alemania, Bélgica, Hungría, Austria, Bulgaria, Grecia, Italia, Luxemburgo, Holanda, Polonia, Portugal, España, Suecia, Rusia, Turquía y China.

El paquete de control del holding es propiedad de Metro Group.

Media Markt son unos supermercados con una superficie comercial de 2,5 a 10 mil metros cuadrados y con un catálofgo de productos que contiene unas 45 mil artículos. Funciona a base del concepto de tienda-almacén, donde prácticamente toda la mercancía se encuentra en la zona comercial. La mercancía se coloca en palets, así que incluso los electrodomésticos voluminosos se pueden retirar desde donde han sido elegidos por el cliente. El concepto de presentación de los artículos permite que antes de tomar una desición de compra, el cliente puede tocar, coger en manos y probarlos. Asimismo, en caso de no quedar contento con el producto, el cliente tenía el derecho a la devolución que para el año 1979, cuando empezó el negocio, representaba una ventaja revolucionaria. Asimismo, si el cliente tiene el derecho a la devolución en caso en encontrar el mismo producto a un precio inferior en otro lugar.

El volumen de negocio de la cadena es de 20,6 mil millones de euros y el número de empleados (2011), 70.000 (2011).

Media Markt es una empresa dedicada básicamente a la venta de electrodomésticos, aparatos de audio y video, consolas y videojuegos, música, películas e incluso se atreven con el revelado de fotos y con una característica principal que es el de tener los precios más bajos ya que la filosofía de sus creadores Walter Gunz, Erich y Helga Kellerhals era la de tener un gran superficie con márgenes reducidos pero con grandes beneficios ya que todo está orientado a agradar al cliente. Si tiene alguna sugerencia o comentario puede llamarles a atención al cliente donde les atiende en todo momento o escribirles mediante formulario en su página web.

Desde su creación en Alemania allá por el año 1979 Media markt ha expandido sus fronteras por toda Europa contando en la actualidad con más trescientas sesenta y una tiendas de las cuales ciento noventa y siete se encuentran en el país de origen. Una de las principales características de la atención que dispensa la compañía es que es personalizada ya que se adaptan a todas las necesidades de los futuros clientes y sus trabajadores reciben una formación continua ya que el grupo empresarial invierte una gran cantidad de capital en el desarrollo empresarial de sus empleados ya que consideran de suma importancia que sus trabajadores se encuentren cómodos y felices en sus puestos por lo que incentivan las posibilidades de promoción dentro de la compañía para seguir creciendo dentro de ella ofertándoles un amplio abanico de posibilidades para ascender y acabar teniendo un cargo en la empresa.

Otra de las cosas más características de Media Markt es su publicidad con unos enunciados atractivos y destacando los precios de los productos, en la publicidad de televisión optan por slogan llamativos y fáciles de recordar como el mas que conocido “Yo no soy tonto, compro en Media Markt.

Información importante:

El servicio ofrecido por atencionalcliente.center es independiente de las compañías que aparecen en nuestro directorio telefónico y atencionalcliente.center no se encuentra asociado y/o afiliado con ninguna de ellas.

Los usuarios de nuestro servicio deben ser mayores de edad y ser titulares de la línea telefónica.

El directorio telefónico de atencionalciente.center está en continua expansión y se encuentra siempre totalmente actualizado. Somos especialistas en localizar numeraciones telefónicas difíciles de encontrar, facilitando de manera preferente numeraciones sin costes adicionales para usted, suponiendo un valor añadido y ahorro en su factura telefónica durante su posterior llamada a Media Markt .

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  • Nobody
    SIMPLEMENTE NEFASTO
    Hace más de 1 año

    Compre un frigo on-line con entrega en domicilio el 30-08. Vio golpeado. Hoy 31-10 sigo de tramites con ellos. La Atención al cliente de Media Mark para compras on-line con entrega en domicilio es nefasto. Ni a posta se puede hacer peor.

  • Nobody
    gerson la cruz
    Hace casi 2 años

    es lo peor que e visto en mucho tiempo, no funciona un teléfono de una tienda en 2 días que vengo intentando hablar con ellos(san sebastian de los reyes ,Madrid) y el teléfono "off" ,y en atención al cliente ni idea ,y solo mandan correos

  • Nobody
    Yolanda
    Hace casi 2 años

    El servicio es poco profesional. Lo calificaría de pésimo. Por la siguientes razones:
    - No entregaron el pedido en el día solicitado (a la espera de saber si lo entregarán)
    - No informan de la no entrega y el por qué.
    - El teléfono de cto es erróneo.

  • Nobody
    enorme poca verguenza
    Hace más de 2 años

    enorme poca verguenza por parte de media markt, no envian lo pedido y pagado y cuando reclamas ni se molestan en contestar.
    nunca jamas vi tan poca profesionalidad y atencion al cliente NULA.
    OJO con este estabecimiento.

  • Nobody
    Juan
    Hace casi 4 años

    Intento una compra financiada de 500€ y cuando estoy en el departamento, la amable señorita llama a la financiera solicitan las 3 últimas nóminas, (folleto, web y en persona solo dicen la última). ¿No existe una dirección de correo donde dirigirme?

  • Nobody
    Ricardo "Cabreadisimo"
    Hace cerca de 4 años

    Anoche hago una compra online y por error de carga en su página se queda la operación a medio hacer, en su página no consta el pedido pero si me han hecho el cargo en el banco.Desde las 9 llamando al 902 y no hay manera,por mail tampoco!!! Vergonzoso

  • Nobody
    Indignada
    Hace cerca de 4 años

    Llevo desde las 9 de la mañana llamando (a ratos, porque trabajo de 8 a 3) y son las 4 de la tarde y todavía no he podido hablar con atención al cliente. Cada llamada son más de 10 minutos colgada del teléfono escuchando la música y es un 902!! Robo.

  • Nobody
    Cruz
    Hace casi 5 años

    Tengo un pedido que tiene que llegar mañana pero no estaré en la dirección que puse de entrega, porque estaré trabajando así que he llamado para cambiar la dirección de entrega, me ha parecido que tienen una buena atención al cliente

  • Nobody
    Gema
    Hace casi 5 años

    Pedi una tablet hace mas de 15 días y todavia no me ha llegado, he comprado muchas veces en MediaMarkt pero es la primera vez que compro online y no se cuanto tarda, he llamado a servicio al cliente y me han dicho que ya ha salido.

  • Nobody
    Pedro
    Hace cerca de 5 años

    Vi una oferta en internet que luego en la tienda era más cara, se lo dije al dependiente y me dijo que estaría mal en internet, he llamado a servicio al cilente para quejarme de esto

Ofrecemos un servicio de directorio telefónico de alta calidad, cuando usted llama al número de teléfono obtendrá una locución con el número de teléfono de atención al cliente de la empresa Media Markt .

Facilitamos el número de teléfono de atención al cliente de Media Markt de una forma rápida y sencilla.

Una vez realizada la llamada, le facilitaremos inmediatamente el número de teléfono de atención al cliente de Media Markt .
Una vez haya conseguido contactar con Media Markt a través de nuestro servicio, puede dejar, si lo desea, un comentario sobre la calidad de la atención recibida por parte del servicio de asistencia de la marca.

De esta forma otros usuarios y empresas podrán ver el nivel de satisfacción general del servicio de atención al cliente de Media Markt .