Media Markt

Comercio Grandes superficies
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905 403 058 Ext: 3938 Coste del servicio: 1,45€ desde red fija y 2€ desde red móvil, iva incluido. El número de teléfono de Media Markt se encuentra disponible de forma gratuita en internet. Puede asimismo visitar la página web oficial de Media Markt .

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Mediamarkt es una cadena de electrodomésticos, informática e imagen y sonido que vende a precios muy económicos. Esta empresa europea de origen alemán, es en la actualidad el mayor minorista europeo de electrónica de consumo.
A fecha de 2012, el grupo Media-Saturn tiene 66 tiendas en España (58 Media Markt y 8 Saturn) y 5.029 empleados, siendo su tercer mercado por facturación, después de Alemania e Italia. Media Markt garantiza precios más bajos que los de su competencia.

Media Markt fue funada por los empresarios Leopold Stiefel, Walter Gunz, Erich Kellerhals, and Helga Kellerhals. Su concepto de negocio partió del hecho de que a finales de los años 70 no exitían los así llamados supermercados de electrodomésticos. Los fundadores estaban muy bien familiarizados con el negocio: el matrimonio Kellerhals eran propietarios de una pequeña tienda de electrodomésticos, Leopol Stiefel era uno de los empleados de la tienda, mientras que Walter Gunz era jefe del departamento de electrónica de una de las tiendas de la cadena Kaufhaus.

En junio de 2012 la cadena Media Markt se compone de una red de 660 tiendas en 15 países del mundo: Alemania, Bélgica, Hungría, Austria, Bulgaria, Grecia, Italia, Luxemburgo, Holanda, Polonia, Portugal, España, Suecia, Rusia, Turquía y China.

El paquete de control del holding es propiedad de Metro Group.

Media Markt son unos supermercados con una superficie comercial de 2,5 a 10 mil metros cuadrados y con un catálofgo de productos que contiene unas 45 mil artículos. Funciona a base del concepto de tienda-almacén, donde prácticamente toda la mercancía se encuentra en la zona comercial. La mercancía se coloca en palets, así que incluso los electrodomésticos voluminosos se pueden retirar desde donde han sido elegidos por el cliente. El concepto de presentación de los artículos permite que antes de tomar una desición de compra, el cliente puede tocar, coger en manos y probarlos. Asimismo, en caso de no quedar contento con el producto, el cliente tenía el derecho a la devolución que para el año 1979, cuando empezó el negocio, representaba una ventaja revolucionaria. Asimismo, si el cliente tiene el derecho a la devolución en caso en encontrar el mismo producto a un precio inferior en otro lugar.

El volumen de negocio de la cadena es de 20,6 mil millones de euros y el número de empleados (2011), 70.000 (2011).

Media Markt es una empresa dedicada básicamente a la venta de electrodomésticos, aparatos de audio y video, consolas y videojuegos, música, películas e incluso se atreven con el revelado de fotos y con una característica principal que es el de tener los precios más bajos ya que la filosofía de sus creadores Walter Gunz, Erich y Helga Kellerhals era la de tener un gran superficie con márgenes reducidos pero con grandes beneficios ya que todo está orientado a agradar al cliente. Si tiene alguna sugerencia o comentario puede llamarles a atención al cliente donde les atiende en todo momento o escribirles mediante formulario en su página web.

Desde su creación en Alemania allá por el año 1979 Media markt ha expandido sus fronteras por toda Europa contando en la actualidad con más trescientas sesenta y una tiendas de las cuales ciento noventa y siete se encuentran en el país de origen. Una de las principales características de la atención que dispensa la compañía es que es personalizada ya que se adaptan a todas las necesidades de los futuros clientes y sus trabajadores reciben una formación continua ya que el grupo empresarial invierte una gran cantidad de capital en el desarrollo empresarial de sus empleados ya que consideran de suma importancia que sus trabajadores se encuentren cómodos y felices en sus puestos por lo que incentivan las posibilidades de promoción dentro de la compañía para seguir creciendo dentro de ella ofertándoles un amplio abanico de posibilidades para ascender y acabar teniendo un cargo en la empresa.

Otra de las cosas más características de Media Markt es su publicidad con unos enunciados atractivos y destacando los precios de los productos, en la publicidad de televisión optan por slogan llamativos y fáciles de recordar como el mas que conocido “Yo no soy tonto, compro en Media Markt.

Información importante:

El servicio ofrecido por atencionalcliente.center es independiente de las compañías que aparecen en nuestro directorio telefónico y atencionalcliente.center no se encuentra asociado y/o afiliado con ninguna de ellas.

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El directorio telefónico de atencionalciente.center está en continua expansión y se encuentra siempre totalmente actualizado. Somos especialistas en localizar numeraciones telefónicas difíciles de encontrar, facilitando de manera preferente numeraciones sin costes adicionales para usted, suponiendo un valor añadido y ahorro en su factura telefónica durante su posterior llamada a Media Markt .

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  • Nobody
    Estela
    Hace casi 7 años

    Yo como no tengo un mediamarkt cerca siempre miro las ofertas por internet y antes de ir a comprar llamo a servicio al cliente para preguntar cualquier duda y para mi el servicio es muy bueno, luego en la tienda también te atienden muy bien

  • Nobody
    Jorge
    Hace cerca de 7 años

    El otro día me acerqué a la tienda para informarme de cámara réflex. La persona que me atendió supo asesorarme. Lástima que no la compré, se me pasaba del presupuesto... :S

  • Nobody
    Yolanda
    Hace cerca de 7 años

    Mi intención era comprarme una portátil. Así que fui a la tienda y la persona que me atendió supo solventar mis dudas a la hora de escoger. Gracias!!!!!

  • Nobody

    Hace cerca de 7 años

    Pues a mi la atención al cliente de Media Mark siempre me ha parecido muy agradable y correcta. Yo siempre que he tenido alguna duda sobre algún aparato me han atendido muy bien, explicándome al detalle cada producto.

  • Nobody
    Jose María Melero Pastor
    Hace más de 7 años

    Si compras un aparato y te da problemas al segundo dia no te devuelven el dinero . Lo mandan al servicio técnico y te quedas un mes sin aparato .

  • Nobody
    Jose María Melero Pastor
    Hace más de 7 años

    La semana pasada compré un EBOOK en el Centro de Media Mark en Zaratán Valladolid después de ponerlo a cargar en casa aparece una raya en la pantalla que se va extendiendo . En vez de descambiarlo lo han llevado al servicio técnico. ESPERAR UN MES

  • Nobody
    Ronald
    Hace más de 7 años

    Ya son varios los productos que tengo en mi hogar de parte de MediaMarkt, y de verdad que me encanta sus precios y las garantías que ofrecen, no tienen competencia, por otra parte su servicio de atención al cliente es muy completo, son los mejores.

  • Nobody
    Claudia
    Hace más de 7 años

    Cada vez que voy a MediaMarkt no se que comprar hay tantas cosas para elegir, mi novio siempre que estamos en un centro comercial, es parada obligada ir allí, la atención al cliente que me han brindado ahí es excelente, siempre responden a mis dudas.

  • Nobody
    Olivia
    Hace más de 7 años

    He comprado algún que otro electrodoméstico en Mediamarkt en mi vida, y en general siempre me anduvieron bien, la vez que no pues con llamar a atención al cliente y comunicarles mi situación se ha arreglado todo sin mayores problemas.

  • Nobody
    yazmina
    Hace más de 7 años

    no me gusta absolutamente nada la atencion al cliente de las tiendas de Media Markt, no creo que vuelva a comprar alli en lo que me queda de vida, fuerte manada de prepotentes y bordes que tienen como personal en plantilla, dan asco de verdad

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Una vez realizada la llamada, le facilitaremos inmediatamente el número de teléfono de atención al cliente de Media Markt .
Una vez haya conseguido contactar con Media Markt a través de nuestro servicio, puede dejar, si lo desea, un comentario sobre la calidad de la atención recibida por parte del servicio de asistencia de la marca.

De esta forma otros usuarios y empresas podrán ver el nivel de satisfacción general del servicio de atención al cliente de Media Markt .